Jedes Jahr sind meine Arbeitstage Anfang Juli besonders aufregend und intensiv. Denn das ist die Zeit, in der die Salzburger Festspiele ihren Kartenverkauf für junge Menschen unter 27 Jahren starten. Exklusiv und heuer bereits zum vierten Mal über die Ticket Gretchen App.
Diesen Sommer stellen die Salzburger Festspiele wieder 6.000 Tickets für Jugendliche aus den Bereichen Oper, Schauspiel und Konzert zur Verfügung. Und das um bis zu 90% ermäßigt!
Warum der Verkauf der U27 Tickets für die Festspiele eines meiner Lieblingsprojekte ist:
Schon Tage im Voraus bereiten wir den Content in verschiedenste Kategorien nutzerfreundlich auf, planen unsere Kommunikation und lassen die Kreativität unseres Social Media Teams sprühen. Wenn dann zum Start des Vorverkaufs eine Push-Nachricht an knapp 10.000 U27 Ticket Gretchen App User:innen versendet wird und die Zugriffs- und Buchungszahlen in Höhe schnellen, freuen wir uns jedes Jahr aus neue, dass unsere Server dieser kurzfristigen Belastungsprobe easy Stand halten – denn die Tickets sind natürlich schnell vergriffen.
Und was ist eigentlich so besonders am Kartenverkauf der U27 Buchung?
Der mobile Saalplan und die Daten
Die jungen Besucher:innen können über die Live-Schnittstelle zum Ticketingsystem der Salzburger Festspiele (Jet Ticket) verfügbare Sitzplätze über den mobilen Saalplan in der App auswählen. Werden Sitzplätze über die App gebucht, sind sie automatisch in Jet Ticket nicht mehr verfügbar. Alle Kunden- und Transaktionsdaten landen direkt in Jet Ticket und stehen den Salzburger Festspielen zur weiteren Kommunikation mit ihrem jungen Publikum zur Verfügung.
Die Automatisierte Altersvalidierung
Die manuelle Überprüfung von Ausweisen ist oftmals ganz schön ressourcenintensiv. Bei der U27 Buchung arbeiten wir mit einer automatisierten ID-Überprüfung. Die Altersvalidierung wird per Ausweisscan schnell und einfach direkt in der App abgewickelt.
Browsen, Clicken, Kaufen
Mit dem Kartenverkauf für junge Menschen unter 27 über die Ticket Gretchen App können die Salzburger Festspiele junge Menschen genau dort erreichen, wo sie sich gerade befinden: auf den Screens ihrer Smartphones. Via Push-Nachrichten und In-App Nachrichten können sie direkt mit den jungen Besucher:innen kommunizieren und Zielgruppen nach Interessen und Nutzungsverhalten segmentieren.
Festspielflair genießen
Und wenn die jungen Besucher:innen dann ihre U27 Tickets gebucht haben, können sie mit ihrem In App oder Wallet Ticket hochkarätige Künstler:innen erleben und den besonderen und einmaligen Festspielflair in den Gassen Salzburgs genießen.
Über die Ticket Gretchen App
Viele Bühnen, eine App! Die Ticket Gretchen App vereint zahlreiche österreichische Veranstaltungsorte wie die Wiener Staatsoper, das Burgtheater, das Tiroler Landestheater und viele mehr. Alle Veranstaltungen auf einen Blick, Ticketkauf in wenigen Klicks direkt am Smartphone.
Beitragsbild: © Tourismus Salzburg
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